Gerenciando Enquetes

Você utiliza o módulo de enquetes do Magento?

Viu só!? Com essa pergunta eu já poderia criar minha própria enquete e aguardar pela participação do público para contar os “votos” da pesquisa.

Eu sei que muita gente não utiliza esse recurso, afinal, não faz muito sentido. O que você poderia perguntar à um cliente que entra em uma loja virtual? Como isso poderia ajudar nas vendas? Como isso poderia ajudar o cliente? Como isso poderia ajudar o lojista?

São muitas perguntas, que tal pensarmos um pouco a respeito e ver como isso funciona no Magento.

Marketing ou Pesquisa?

Como eu acabei de mencionar, muita gente não utiliza essa ferramenta, e os que utilizam na maioria das vezes fazem sem nenhum propósito ou objetivo.

Que sentido faz uma pesquisa dessas?

Você gostou do novo site?
[ ] sim, adorei.
[ ] ficou legal.
[ ] tanto faz.
[ ] o antigo era melhor.

Isso estimula alguém a participar? Seu cliente vai comprar mais depois que participar desta pesquisa? Você estimulou algum engajamento aqui? Não, não, e não.

Se eu falar pra você: – Não pense em elefantes rosas.

No que você está pensando agora?

Captou a idéia!? Utilize a enquete como ferramenta de marketing, e não como ferramenta de pesquisa.

Se você vende cd’s, faça uma enquete perguntando qual a melhor banda dos anos 80. Se você vende dvd’s, faça uma enquete perguntando qual a melhor trilogia. Se você vende artigos esportivos, faça uma enquete sobre atletas ou times de futebol.

Mas não faça apenas por fazer. Utilize as informações, os resultados, para oferecer produtos e promoções relacionados à enquete, agora que você estimulou o desejo, chamou atenção, ganhou o engajamento do cliente – faça a venda! show me the money!

Mas chega desse papo de “marketeiro” e vamos a parte técnica.

Criando enquetes

Para criar uma enquete no Magento você precisa acessar:

CMS > Enquetes [+ Criar Enquete]

No primeiro quadro temos “Informação da Enquete“, onde criaremos a pergunta para nosso visitante. O campo “Status” informa se a enquete está ou não habilitada e deve ser exibida. E temos também o campo “Visível Em“, caso você tenha mais de uma visão de loja instalada. Então para cada visão você pode ter uma enquete diferente.

No segundo quadro temos “Respostas desta Enquete“, onde podemos incluir as opções de votação clicando em [+ Incluir Resposta].

No campo “Título da Resposta” você coloca a opção de voto disponível para seu visitante. E no campo “Contar Votos” será mostrado quantos votos essa resposta já recebeu.

Perceba que é um campo editável, ou seja, você pode manipular os resultados. Não vou falar sobre isso agora, estamos tratando de assuntos técnicos.

Eu sei que pode parecer estranho, mas o sistema permite que você crie uma enquete com uma única opção de voto.

E agora?

Depois que você salvou sua enquete com status “Aberto“, automaticamente ela passa a ser exibida no frontend, sobrepondo a enquete anterior, ou seja, assim como Highlander – só pode haver um.

Reparou que logo acima da enquete existe um banner? Coincidência!?

Caso queira editar os arquivos que exibem a enquete e seus resultados acesse:

app > design > frontend > base > default > template > poll > active.phtml

app > design > frontend > base > default > template > poll > result.phtml

Mas não altere o arquivo em base/default, antes faça uma cópia dele para default/default, ou então para seu template/tema customizado.

Você poderia modificar o módulo para exibir mais de uma enquete ao mesmo tempo no frontend, ou até mesmo reutilizar este módulo com outros propósitos, basta usar a imaginação.

Caso queira desligar este módulo do sistema leia o post Habilitar/Desabilitar Módulos. Caso queira colocar a enquete dentro de uma popup leia o post Janelas Pop-up’s no Magento.